Имаш ли още няколко секунди за нас?

Бихме искали да знаем защо си тръгваш. Твоята обратна връзка ще ни бъде от голяма помощ.

нова позиция
Customer Care

Brigáda - Zákaznická podpora s češtinou/ slovenštinou

  • Brno, Moravská Ostrava a Přívoz, Praha 8, CZ
    • на място
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Описание на позицията

    Startupový duch, mladý kolektiv a obrovská chuť měnit zajeté pořádky světa e-commerce. Přesně to je Notino. Jsme česká firma, ale z Brna jsme expandovali do dalších 27 zemí Evropy. Díky práci na společných cílech a ochotě udělat vždy něco navíc jsme společně překonali obrat jedné miliardy euro!  

      

    Baví Tě komunikace s lidmi a rád(a) hledáš řešení i těch zdánlivě složitých situací? Patří trpělivost a empatie mezi Tvé silné stránky? V tom případě pro Tebe máme brigádu, které neodoláš. 

      

    Nabízíme Ti příležitost u nás v NOTINO, kde právě hledáme sezónní brigádníky od září/října do prosince/ledna. Pomáhej našim týmům na Customer Care / Zákaznické lince s objemem práce od začátku Black Friday do konce Vánoc.

      

    Co bude náplní Tvé práce? 

    • Budeš řešit přání našich česky a slovensky mluvících zákazníků a zodpovídat jejich dotazy telefonicky, přes email nebo chat a poskytovat informace o produktech a jejich dostupnosti a stavu 
    • A zároveň budeš evidovat telefonické objednávky, průběžně je kontrolovat a sledovat jejich hladký průběh až po jejich dodání k zákazníkovi a vykouzlení úsměvu na jeho tváři 

      

    Čím nám uděláš radost? 

    • Rozhodně svými perfektními komunikačními dovednostmi a znalostí češtiny, nebo slovenštiny (úroveň C1) na perfektní úrovni slovem i písmem 
    • Svým milým a přátelským přístupem a vystupováním 
    • Tím, že budeš ochotný odpracovat minimálně 20h/týdně. Pracovní doba je od pondělí do pátku, mezi 8:00 a 17:00 - konkrétní směny si můžeš zvolit podle svých možností
    • Zkušenosti z call centra nebo v zákaznické podpoře jsou výhodou, ale i bez nich Ti to u nás půjde 

      

    Čím Tě za to odměníme? 

    • Různorodou prací na DPP pro evropskou jedničku v beauty světě s českými kořeny 
    • Přizpůsobivými směnami, díky kterým stihneš jak práci, tak zábavu i studium 
    • Vymakaným mzdovým a bonusovým ohodnocením*Interním cíleným školením zaměřeným na komunikaci a seznámení se s našimi produkty a vlastním systémem 
    • Příjemným a moderním prostředím oceněném společností Kyzlink Architects a nebo možností práce z pohodlí domova 
    • A v neposlední řadě na Tebe čeká přátelský tým, který Tě nenechá ve štychu a v případě potřeby Ti kdykoliv může poradit 

      

    Rosteme a inovujeme každým den, tak se k nám přidej ještě dnes a nastartuj svou kariéru v největším e-shopu s krásou a zdravím v Evropě! #NewChallenge #NewMe 

     

    Интересувам се от тази позиция
    Предимства

    Предимства за всички в Notinо

    VIP цени в Notino
    Cafeterie
    Изплащане по всяко време
    Платена карта Multisport
    Изгодна тарифа за мобилния телефон
    Фирмени промоции
    Достъп до новости от света на красотата
    Програма за бонуси при препоръчан служител
    Онлайн разпродажба за служители
    Little Extras
    Loyalty programme

    Ползи за членовете на екипа Customer Care

    25 дни отпуск
    до 3 MyDays
    Гъвкаво работно време
    Тиймбилдинги
    Разработена система за вътрешно обучение – възможност да се усъвършенствате
    Зона за почивка – playstation, джаги и пинг понг
    Безплатно кафе и чай през целия ден
    Достъп до най-модерни технологии
    Fruit Days
    Home Office
    Не пропускай

    Повече информация за позицията

    • Местоположение
      Brno, Moravská Ostrava a Přívoz, Praha 8, CZ
    • Вид договорни отношения
      Студентска работа
    • Необходими езици
      Чешки , Английски
    • Изисквано образование
      Vzdělání není podstatné
    • Място на работа
      Londýnské náměstí 881, 63900 Brno, CZ
      Prokešovo náměstí 2020/6, 70200 Moravská Ostrava a Přívoz, CZ
      Pobřežní/667, 18600 Praha 8, CZ
    • Home Office
      Неуточнено
    • Предимства
      25 дни отпуск , Гъвкаво работно време , Тиймбилдинги , Разработена система за вътрешно обучение – възможност да се усъвършенствате , Зона за почивка – playstation, джаги и пинг понг , Достъп до най-модерни технологии , Fruit Days , Home Office , Безплатно кафе и чай през целия ден , до 3 MyDays
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Нищо не приключва с постъпването на работа

    Кариерен растеж в Notino

    При нас кариерното развитие не е просто фраза, а реалност. Ако сте проактивни и имате желание да учите и да се усъвършенствате, тук ще успеете. Много от колегите постъпиха при нас след завършване на образованието си като младши служители на позиции не по специалността си, а днес вече са мениджъри, някои от които ръководят екипи от 30 души. Но не всеки професионален път води нагоре.

    Понякога просто интересите ви се променят. Възможно е след години работа в маркетинга да започне да ви привлича например областта на бизнеса. В Notino това не е проблем. Подкрепяме преминаванията на служители от една позиция на друга в рамките на фирмата. Не искаме да загубим талантлив колега само защото иска да разшири кръгозора си.

    Развитие на hard и soft skills

    Възможност за обучение в Notino

    В Notinо учим всеки ден, и то не само защото това е една от нашите ценности. Пък и с новите иновативни проекти няма как да е по друг начин, процесът на обучение е неразделна част от нашите дни. Движат ни напред както успехите, така и неуспехите ни, а колегите са вдъхновение. Освен това ще ви предложим и конкретни възможности за обучение:

    • Going Global: уроци по английски в малки групи, благодарение на които лесно постигате желаното ниво
    • LinkedIn Learning: тук ще откриеш много предложения за курсове за меки и твърди умения по твой избор
    • New Manager Development Program, Leadership program: комплексни програми за развитие, подпомагащи нашите нови и настоящи мениджъри
    • Уъркшопи относно ценностите: за да можем наистина да живеем с ценностите си, ние подпомагаме мениджърите в интегрирането на фирмените ценности сред екипите им
    Интересувате ли се от позицията?

    Свържи се със своя рекрутър или отговори директно на обявата

    Пътят към Notinо

    Пътят към Notinо

    Prescreening

    Първо с теб ще се свърже наш специалист по подбор на персонал, с когото ще обсъдиш позицията по-подробно. Предварителното интервю ти дава възможност да зададеш всичките си допълнителни въпроси.

    Тестване

    Някои позиции са по-специфични от други. Затова може да те помолим да попълниш тест за езикови умения и компетентност или личностен тест.

    Първи кръг на интервюто

    Ще се срещнеш с мениджъра на екипа, към който може би скоро ще принадлежиш. Ще разбереш кои ще са колегите ти и какво те очаква в новата ти роля.

    Case study

    Може да стане така, че за някои позиции да ви бъде възложена задача за решаване. Не очаквайте нищо коварно и не се страхувайте, винаги ще имате достатъчно време да се справите.

    Втори кръг на интервюто

    Възможно е да преминеш през този процес. Отново зависи за каква позиция кандидатстваш. Ако преминеш през този процес и се срещнеш както с мениджъра, така и с екипа, отново можеш да питаш за всичко, което те интересува.

    Оферта

    Всичко мина по план? Поздравления! Ти си идеалният кандидат. Ще получиш оферта за работа по имейл.

    Приемане на офертата

    Всичко е готово, ура! Ние ще подготвим всичко за твоето въвеждащо обучение, а междувременно можеш да очакваш с нетърпение своето #NewMe, което ще откриеш в Notinо.

    Свободни позиции в Notino

    Най-новите отворени позиции

    Customer Care

    Brigáda - Zákaznická podpora s češtinou/ slovenštinou