Имаш ли още няколко секунди за нас?

Бихме искали да знаем защо си тръгваш. Твоята обратна връзка ще ни бъде от голяма помощ.

нова позиция
Customer Care

Customer Care Representative s francouzštinou I Sezónní brigáda I REMOTE

  • Brno, Praha 8, CZ
    • отдалечен
  • Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Описание на позицията

    Notino je rychle rostoucí česká společnost se silným startupovým duchem. Z Brna jsme se rozšířili do 27 evropských zemí a společně jsme překonali obrat 1 miliardu eur.

    Hledáš sezónní práci od října do prosince? Přidej se k našemu Customer Care týmu během náročného období Black Friday a Vánoc. Získej cenné zkušenosti, vydělej si peníze a nahlédni do zákulisí jednoho z největších beauty e-shopů v Evropě.

    Hledáš dobře placenou brigádu, kde využiješ své komunikační schopnosti a schopnost řešit problémy? Přidej se k nám!

    Co bude náplní tvé práce?

    • Podpora francouzských mluvících zákazníků po telefonu, e-mailu a chatu.
    • Odpovídání na dotazy zákazníků a poskytování informací o objednávkách.
    • Zpracování objednávek přijatých po telefonu a sledování jejich stavu.
    • Zajištění hladkého doručení a pozitivní zákaznické zkušenosti.

    Co od tebe očekáváme?

    • Francouzštinu na úrovni B2 nebo vyšší, slovem i písmem.
    • Vstřícný a profesionální přístup.
    • Možnost pracovat alespoň 20 hodin týdně, pondělí až pátek mezi 8:00 a 17:00.
    • Bydliště v České republice.

    Co potřebuješ pro práci z domova?

    • Vlastní notebook s Windows 10 nebo novějším.
    • Funkční a pravidelně aktualizovaný antivirus.
    • Stabilní internetové připojení (min. 10/10 Mbit).
    • Monitor s úhlopříčkou alespoň 14,1" a Full HD rozlišením.

    Co ti nabídneme?

    • Brigádu v rychle rostoucí mezinárodní společnosti.
    • Flexibilní směny, které si můžeš přizpůsobit svým potřebám.
    • Atraktivní finanční ohodnocení a bonusový systém.
    • Interní školení zaměřené na komunikaci, vyjednávání a práci s našimi systémy.

    Jak vypadá výběrový proces? Nejprve tě formou telefonátu kontaktuje náš AI voicebot Alex, která tě seznámí s podmínkami pozice a položí ti několik doplňujících otázek. Hovor následně vyhodnotí náš recruiterský tým a ozve se ti s informací o dalších krocích.

    Každý den rosteme a inovujeme. Přidej se k nám, získej nové zkušenosti a staň se součástí největšího beauty a health e-shopu v Evropě!

    #NewChallenge #NewMe

    #LI-AP2

    Интересувам се от тази позиция
    Предимства

    Предимства за всички в Notinо

    VIP цени в Notino
    Cafeterie
    Изплащане по всяко време
    Платена карта Multisport
    Изгодна тарифа за мобилния телефон
    Фирмени промоции
    Достъп до новости от света на красотата
    Програма за бонуси при препоръчан служител
    Онлайн разпродажба за служители
    Little Extras
    Loyalty programme

    Ползи за членовете на екипа Customer Care

    25 дни отпуск
    до 3 MyDays
    Гъвкаво работно време
    Тиймбилдинги
    Разработена система за вътрешно обучение – възможност да се усъвършенствате
    Зона за почивка – playstation, джаги и пинг понг
    Безплатно кафе и чай през целия ден
    Достъп до най-модерни технологии
    Fruit Days
    Home Office
    Не пропускай

    Повече информация за позицията

    • Местоположение
      Brno, Praha 8, CZ
    • Вид договорни отношения
      Студентска работа
    • Необходими езици
      Чешки , Френски
    • Изисквано образование
      Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou
    • Място на работа
      Londýnské náměstí 1036/3, Brno-Štýřice, 63900 Brno, CZ
      Pobřežní/667, 18600 Praha 8, CZ
    • Home Office
      отдалечен
    • Предимства
      25 дни отпуск , Гъвкаво работно време , Тиймбилдинги , Разработена система за вътрешно обучение – възможност да се усъвършенствате , Зона за почивка – playstation, джаги и пинг понг , Достъп до най-модерни технологии , Fruit Days , Home Office , Безплатно кафе и чай през целия ден , до 3 MyDays
    Renáta Kodajová

    Renáta Kodajová Team Leader / Training Team Leader

    Нищо не приключва с постъпването на работа

    Кариерен растеж в Notino

    При нас кариерното развитие не е просто фраза, а реалност. Ако сте проактивни и имате желание да учите и да се усъвършенствате, тук ще успеете. Много от колегите постъпиха при нас след завършване на образованието си като младши служители на позиции не по специалността си, а днес вече са мениджъри, някои от които ръководят екипи от 30 души. Но не всеки професионален път води нагоре.

    Понякога просто интересите ви се променят. Възможно е след години работа в маркетинга да започне да ви привлича например областта на бизнеса. В Notino това не е проблем. Подкрепяме преминаванията на служители от една позиция на друга в рамките на фирмата. Не искаме да загубим талантлив колега само защото иска да разшири кръгозора си.

    Развитие на hard и soft skills

    Възможност за обучение в Notino

    В Notinо учим всеки ден, и то не само защото това е една от нашите ценности. Пък и с новите иновативни проекти няма как да е по друг начин, процесът на обучение е неразделна част от нашите дни. Движат ни напред както успехите, така и неуспехите ни, а колегите са вдъхновение. Освен това ще ви предложим и конкретни възможности за обучение:

    • Going Global: уроци по английски в малки групи, благодарение на които лесно постигате желаното ниво
    • LinkedIn Learning: тук ще откриеш много предложения за курсове за меки и твърди умения по твой избор
    • New Manager Development Program, Leadership program: комплексни програми за развитие, подпомагащи нашите нови и настоящи мениджъри
    • Уъркшопи относно ценностите: за да можем наистина да живеем с ценностите си, ние подпомагаме мениджърите в интегрирането на фирмените ценности сред екипите им
    Интересувате ли се от позицията?

    Свържи се със своя рекрутър или отговори директно на обявата

    Open Position || Detail
    Пътят към Notinо

    Пътят към Notinо

    Prescreening

    Първо с теб ще се свърже наш специалист по подбор на персонал, с когото ще обсъдиш позицията по-подробно. Предварителното интервю ти дава възможност да зададеш всичките си допълнителни въпроси.

    Тестване

    Някои позиции са по-специфични от други. Затова може да те помолим да попълниш тест за езикови умения и компетентност или личностен тест.

    Първи кръг на интервюто

    Ще се срещнеш с мениджъра на екипа, към който може би скоро ще принадлежиш. Ще разбереш кои ще са колегите ти и какво те очаква в новата ти роля.

    Case study

    Може да стане така, че за някои позиции да ви бъде възложена задача за решаване. Не очаквайте нищо коварно и не се страхувайте, винаги ще имате достатъчно време да се справите.

    Втори кръг на интервюто

    Възможно е да преминеш през този процес. Отново зависи за каква позиция кандидатстваш. Ако преминеш през този процес и се срещнеш както с мениджъра, така и с екипа, отново можеш да питаш за всичко, което те интересува.

    Оферта

    Всичко мина по план? Поздравления! Ти си идеалният кандидат. Ще получиш оферта за работа по имейл.

    Приемане на офертата

    Всичко е готово, ура! Ние ще подготвим всичко за твоето въвеждащо обучение, а междувременно можеш да очакваш с нетърпение своето #NewMe, което ще откриеш в Notinо.

    Свободни позиции в Notino

    Най-новите отворени позиции

    Customer Care

    Customer Care Representative s francouzštinou I Sezónní brigáda I REMOTE